اضطربت رحلتك مع Virgin Atlantic؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Virgin Atlantic
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع Virgin Atlantic. يمكن أن تغطي UK261 الرحلات المؤهلة المرتبطة بالمملكة المتحدة، بينما يمكن أن تنطبق APPR على بعض الرحلات من كندا أو إليها. وعندما تشمل الرحلة المكسيك قد يصبح قانون الطيران المدني المكسيكي ذا صلة أيضاً. وتتضمن DGCA الهندية حقوق الرعاية عند التأخير وتعويضاً مشروطاً في حالات محددة.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
Virgin Atlantic ناقل بريطاني طويل المدى، لذلك تُعد UK261 مهمة بوجه خاص للمغادرة من المملكة المتحدة والوصول المؤهل إليها. كما أن خدمة تورونتو تجعل APPR الكندية ذات صلة ببعض الرحلات.
المملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلات Virgin Atlantic المؤهلة المغادرة من المملكة المتحدة لـ UK261، كما قد تخضع الرحلات التي تشغّلها والقادمة إلى المملكة المتحدة لأن الشركة ناقل بريطاني.
اقرأ دليل المملكة المتحدةكندا
APPR
حقوق APPR على المسارات الكندية المؤهلة
تشغّل Virgin Atlantic رحلات بين لندن هيثرو وتورونتو. ويمكن أن تخضع الرحلات من كندا أو إليها لـ APPR بحسب ظروف الاضطراب وتأخر الوصول النهائي وبقية الشروط.
اقرأ دليل كنداالمكسيك
Mexico LAC
نسب من سعر التذكرة ووسائل إنصاف قانونية في الحالات المؤهلة
يمكن أن ينطبق قانون الطيران المدني المكسيكي على خدمات Virgin Atlantic المؤهلة التي تشمل المكسيك، بما في ذلك حقوق التأخير والإلغاء ورفض الصعود في الحالات التي تستوفي الشروط القانونية.
اقرأ دليل المكسيكالهند
India DGCA
تعويض مشروط قائم على الأجرة ضمن حدود INR
قد تنطبق قواعد DGCA على الرحلات المؤهلة داخل الهند وإليها ومنها. ولا ينشئ التأخير وحده حقاً تلقائياً في تعويض نقدي ثابت.
اقرأ دليل الهنداضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Virgin Atlantic؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
اسم Virgin Atlantic وحده لا يحدد الاستحقاق. تفحص Travaro المسار واتجاه السفر والناقل المشغِّل الفعلي وظروف الاضطراب وتأثيره على الوصول النهائي.
المغادرة من المملكة المتحدة قد تخضع لـ UK261
يمكن أن تخضع الرحلات المغادرة من المطارات البريطانية لقواعد حقوق المسافرين البريطانية عند تحقق الشروط.
الوصول الذي تشغّله Virgin Atlantic قد يكون مشمولاً أيضاً
بما أن Virgin Atlantic ناقل بريطاني، يمكن أن تخضع رحلاتها المؤهلة القادمة إلى المملكة المتحدة لـ UK261.
الرحلات الكندية قد تُدخل APPR
تشغّل Virgin Atlantic خدمة مباشرة بين لندن هيثرو وتورونتو، لذلك يمكن أن تخضع الرحلات المؤهلة من كندا أو إليها لـ APPR.
شركة الطيران المشغِّلة مهمة
قد يتضمن حجز Virgin Atlantic رحلات تشغّلها شركات شريكة، ويمكن أن يغيّر ذلك إطار حقوق المسافرين المنطبق.
تأخر الوصول النهائي مهم
في حالات التأخير والرحلات المتصلة المؤهلة، قد يكون وقت الوصول إلى الوجهة النهائية أهم من تأخر مقطع واحد.
توقيت إشعار الإلغاء قد يغيّر النتيجة
قد تعتمد الحقوق على توقيت إخطارك بالإلغاء والسفر البديل المعروض وموعد وصوله المتوقع.
الظروف الاستثنائية قد تؤثر في التعويض
قد تزيل الظروف الحقيقية الخارجة عن سيطرة الشركة استحقاق التعويض الثابت مع احتمال بقاء حقوق الرعاية أو إعادة التوجيه أو الاسترداد.
المشاركة بالرمز تتطلب التحقق من الناقل
لا تعتمد على رقم VS أو العلامة التجارية وحدها؛ تحقق من خانة «تشغّلها» لمعرفة الناقل الفعلي.
قد ينطبق قانون الطيران المدني المكسيكي على الرحلات المؤهلة
يمكن أن تحتاج خدمات Virgin Atlantic المؤهلة التي تشمل المكسيك إلى التقييم وفق قانون الطيران المدني المكسيكي، بما في ذلك سياسة التعويض المسجلة لدى شركة الطيران وحقوق التأخير والإلغاء والحجز الزائد.
حقوق DGCA في الرحلات المؤهلة
تُقيّم حالات الإلغاء ورفض الصعود وفوات بعض رحلات الربط وفق شروط DGCA، بينما تشمل التأخيرات حقوق مساعدة منفصلة.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بسجلات تثبت الرحلة كاملة والشركة التي شغّلت المقطع المتأثر فعلياً وما حدث ومتى وصلت إلى وجهتك النهائية.
تأكيد حجز Virgin Atlantic وخط سير الرحلة الكامل.
بطاقات الصعود أو التذاكر الإلكترونية أو أي إثبات سفر لكل مقطع متأثر.
رقم الرحلة واسم شركة الطيران التي شغّلت الرحلة فعلياً.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق من Virgin Atlantic بشأن الاضطراب.
أي تفسير قُدم لسبب التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
وقت إبلاغك بالإلغاء أو التغيير الكبير في الجدول، إن كان ذلك ذا صلة.
تفاصيل الرحلات البديلة أو إعادة التوجيه أو السفر البديل الذي عُرض عليك.
وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية.
مستندات توضح ما إذا كانت الرحلات المتصلة ضمن حجز واحد عند الاقتضاء.
إيصالات مفصلة للنفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي عند الاقتضاء.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في المملكة المتحدة
تعرّف على قواعد UK261 للتأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة وحقوق المسافرين.
تعويض الرحلات المتأخرة
تعرّف على تأثير تأخر الوصول النهائي والمسار وشركة الطيران المشغِّلة وسبب الاضطراب في التعويض.
تعويض الرحلات الملغاة
تعرّف على تأثير توقيت إشعار الإلغاء والسفر البديل وتأخر الوصول النهائي في حقوق المسافر.
تعويض الرحلات في المكسيك
تعرّف على قانون الطيران المدني المكسيكي وحقوق التأخير والإلغاء ورفض الصعود في الحالات المؤهلة.
تعويض الرحلات في الهند
تعرّف على حقوق DGCA الهندية والرعاية والبدائل والتعويض المشروط.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة