اضطربت رحلتك مع Vueling؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Vueling
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن اضطراب مؤهل مع Vueling. يمكن أن تغطي EC261 المغادرات المؤهلة من الاتحاد الأوروبي والرحلات التي تشغّلها Vueling والقادمة إليه، وقد تدخل UK261 أو SHY-YOLCU في النطاق بحسب المسار.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
Vueling ناقل إسباني من الاتحاد الأوروبي ذو شبكة أوروبية واسعة. لذلك تُعد EC261 الإطار الأهم، بينما قد تُدخل الرحلات المرتبطة بالمملكة المتحدة أو تركيا قواعد أخرى بحسب اتجاه السفر.
الاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع مغادرات Vueling المؤهلة من مطارات الاتحاد الأوروبي لـ EC261، كما يمكن أن تُغطى رحلات Vueling المؤهلة القادمة إلى الاتحاد الأوروبي لأنها ناقل أوروبي.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع مغادرات Vueling المؤهلة من المملكة المتحدة لـ UK261، وقد تُغطى بعض الرحلات القادمة أيضاً بحسب شروط النظام والناقل المشغِّل.
اقرأ دليل المملكة المتحدةتركيا
SHY-YOLCU
ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية
يمكن أن تخضع مغادرات Vueling المؤهلة من المطارات التركية لـ SHY-YOLCU لأن الشركة ناقل أجنبي، مع أهمية المسار ونوع الاضطراب وتأخر الوصول النهائي.
اقرأ دليل تركيااضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Vueling؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
صفة Vueling كناقل من الاتحاد الأوروبي توسع نطاق EC261، لكن الاستحقاق لا يعتمد على اسم الشركة وحده. يجب تقييم المسار والناقل المشغِّل وتأخر الوصول النهائي وسبب الاضطراب وتوقيت الإلغاء.
صفة Vueling كناقل أوروبي قد توسع تغطية EC261
يمكن أن تخضع المغادرات المؤهلة من الاتحاد الأوروبي وكذلك رحلات Vueling المؤهلة القادمة إليه من خارجه لـ EC261.
تأخر الوصول النهائي قد يحدد التعويض
في حالات التأخير المؤهلة، قد يعتمد الاستحقاق على مقدار التأخر عند الوجهة النهائية لا على تأخر المغادرة وحده.
إشعار الإلغاء والسفر البديل مهمان
يمكن أن يعتمد التعويض عن الإلغاء على توقيت الإشعار والسفر البديل الذي عُرض عليك والسبب وراء الإلغاء.
الظروف الاستثنائية قد تزيل التعويض الثابت
قد تؤثر الأحوال الجوية وقيود الحركة الجوية وبعض الأحداث الخارجة عن سيطرة الشركة في التعويض الثابت، مع احتمال بقاء حقوق أخرى.
تحقق من الشركة التي شغّلت الرحلة فعلياً
قد يتضمن الحجز رحلة شريكة أو مشاركة بالرمز، ويمكن أن تعتمد التغطية على الناقل المشغِّل الفعلي.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بمعلومات كافية لإثبات خط سير Vueling والناقل المشغِّل وما حدث ووقت وصولك النهائي.
تأكيد حجز Vueling وخط سير الرحلة الكامل.
بطاقات الصعود أو أي إثبات سفر.
رقم الرحلة والناقل المشغِّل فعلياً.
إشعارات Vueling المتعلقة بالتأخير أو الإلغاء.
أي تفسير قُدم لسبب الاضطراب.
تفاصيل الرحلة البديلة أو إعادة التوجيه ووقت الوصول النهائي.
إيصالات مفصلة للنفقات المعقولة عند الاقتضاء.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على قواعد EC261 للتأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة وحقوق المسافرين.
تعويض الرحلات المتأخرة
تعرّف على تأثير تأخر الوصول النهائي والمسار وشركة الطيران المشغِّلة وسبب الاضطراب في التعويض.
تعويض الرحلات الملغاة
تعرّف على تأثير توقيت إشعار الإلغاء والسفر البديل وتأخر الوصول النهائي في حقوق المسافر.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة