اضطربت رحلتك مع Wizz Air؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Wizz Air
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي مع Wizz Air. تُعد EC261 وUK261 مهمتين عبر الشبكة، بينما يمكن أن تنطبق SHY-YOLCU على المغادرات المؤهلة من تركيا، ويجب التحقق من الناقل المشغِّل.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
تعمل Wizz Air عبر أكثر من شركة تشغيل في شبكة أوروبية واسعة. لذلك يكون كل من المسار والناقل الفعلي مهمين عند تحديد القواعد الأوروبية أو البريطانية أو التركية المنطبقة.
الاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع الرحلات المؤهلة المغادرة من مطارات الاتحاد الأوروبي لـ EC261، وقد تؤثر شركة Wizz Air المشغِّلة في تغطية بعض الرحلات القادمة.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع الرحلات المؤهلة المغادرة من المملكة المتحدة لـ UK261، وقد تكون بعض الرحلات القادمة مشمولة بحسب الناقل المشغِّل.
اقرأ دليل المملكة المتحدةتركيا
SHY-YOLCU
ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية
يمكن أن تخضع رحلات Wizz Air المؤهلة المغادرة من المطارات التركية لـ SHY-YOLCU بحسب الناقل المشغِّل والمسار والاضطراب.
اقرأ دليل تركيااضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Wizz Air؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
Wizz Air مجموعة شركات وليست ناقلاً تشغيلياً واحداً. لذلك تفحص Travaro شركة الطيران التي شغّلت الرحلة فعلياً والمطارات واتجاه السفر قبل تحديد إطار الحقوق.
Wizz Air قد تعني شركات تشغيل مختلفة
قد تشغّل الرحلة Wizz Air Hungary أو Wizz Air Malta أو Wizz Air UK أو كياناً آخر في المجموعة بحسب الرحلة.
الناقل المشغِّل مهم
يمكن أن تتغير التغطية القانونية بحسب الشركة التي شغّلت الرحلة فعلياً.
المغادرة من الاتحاد الأوروبي قد تخضع لـ EC261
يمكن أن تخضع الرحلات المؤهلة المغادرة من مطارات الاتحاد الأوروبي لـ EC261.
المغادرة من المملكة المتحدة قد تخضع لـ UK261
يمكن أن تخضع الرحلات المؤهلة المغادرة من المطارات البريطانية لـ UK261.
المغادرة من تركيا قد تخضع لـ SHY-YOLCU
يمكن أن تخضع رحلات Wizz Air المؤهلة المغادرة من المطارات التركية لقواعد SHY-YOLCU.
Wizz Air تعمل أساساً بنظام نقطة إلى نقطة
قد تُباع رحلات متعددة كحجوزات مستقلة، لذلك يجب التحقق من بنية الرحلة قبل اعتبارها اتصالاً محمياً.
WIZZ Link هو ترتيب نقل ذاتي
WIZZ Link قد يربط رحلات منفصلة مع نقل ذاتي، ولذلك لا ينبغي افتراض أنه اتصال محمي بالطريقة نفسها التي يكون عليها الحجز الواحد التقليدي.
تأخر الوصول النهائي مهم
في الحالات المؤهلة قد يكون وقت الوصول إلى الوجهة النهائية هو المقياس الحاسم.
توقيت الإلغاء مهم
قد يعتمد الاستحقاق على توقيت الإشعار والسفر البديل المعروض.
الظروف الاستثنائية قد تؤثر في التعويض
قد تؤثر الظروف الجوية وقيود الحركة الجوية وغيرها من الأحداث الخارجة عن السيطرة في التعويض الثابت.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
من المفيد الاحتفاظ بما يثبت حجز Wizz Air وشركة الطيران التي شغّلت الرحلة المضطربة فعلياً.
تأكيد حجز Wizz Air وخط السير الكامل.
رقم الرحلة المتأثرة وتاريخها.
بطاقات الصعود أو أي إثبات سفر.
شركة Wizz Air المشغِّلة فعلياً.
أي رمز للناقل المشغِّل ظاهر في الحجز أو بطاقة الصعود.
إشعارات التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
أي تفسير قُدم للاضطراب.
وقت إبلاغك بالإلغاء.
تفاصيل الرحلة البديلة أو إعادة التوجيه.
وقت وصولك الفعلي.
في WIZZ Link أو الرحلات المتعددة، ما يوضح كيفية حجز كل رحلة.
إيصالات النفقات المعقولة ذات الصلة.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على قواعد EC261 للتأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة وحقوق المسافرين.
تعويض الرحلات المتأخرة
تعرّف على تأثير تأخر الوصول النهائي والمسار وشركة الطيران المشغِّلة وسبب الاضطراب في التعويض.
تعويض الرحلات الملغاة
تعرّف على تأثير توقيت إشعار الإلغاء والسفر البديل وتأخر الوصول النهائي في حقوق المسافر.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة