اضطربت رحلتك مع XiamenAir؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض XiamenAir
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد يستحق مسافرو شيامن إير حقوق تعويض أو إعادة حجز أو استرداد أو رعاية في الحالات المؤهلة، وليس لمجرد اسم الشركة أو الوجهة. تتحقق Travaro من القواعد المطبقة على الرحلة الفعلية.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
تشمل شبكة شيامن إير وجهات تخضع لأنظمة مختلفة. تحقق من تاريخ الرحلة واتجاه السفر، ولا تفترض أن رحلات الرمز المشترك أو الرحلات الموسمية تشغّلها الشركة نفسها.
الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية
EC261
250–600 يورو في الحالات المؤهلة
قد تنطبق لائحة EC261 على المغادرات المشمولة من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. الوصول إليها وحده عبر شركة غير أوروبية لا يكفي.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبيةالمملكة المتحدة
UK261
220–520 جنيهاً إسترلينياً في الحالات المؤهلة
يمكن أن تنطبق قواعد UK261 على الرحلات التي تشغّلها الشركة من المملكة المتحدة، لكن الوصول إليها وحده لا يكفي دائماً.
اقرأ دليل المملكة المتحدةكندا
APPR
حقوق APPR في الحالات المؤهلة
قد تنطبق قواعد APPR الكندية على الرحلات المؤهلة إلى كندا أو منها أو داخلها وفق سبب الاضطراب وتصنيف الناقل والشروط الأخرى.
اقرأ دليل كنداتايلاند
CAAT 101
1500–4500 بات تايلاندي في حالات مؤهلة
قد تنطبق لائحة CAAT رقم 101 على المغادرات الدولية المجدولة المؤهلة من تايلاند وفق نوع الاضطراب ومدته وشروط اللائحة.
اقرأ دليل تايلانداضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع XiamenAir؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
لتحديد حقوق شيامن إير، نفحص الرحلة التي تم تشغيلها فعلاً وظروف الاضطراب قبل تطبيق أي نظام.
تطبيق EC261 بحسب الرحلة الفعلية
قد تنطبق لائحة EC261 على المغادرات المشمولة من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. الوصول إليها وحده عبر شركة غير أوروبية لا يكفي.
تطبيق UK261 بحسب الرحلة الفعلية
يمكن أن تنطبق قواعد UK261 على الرحلات التي تشغّلها الشركة من المملكة المتحدة، لكن الوصول إليها وحده لا يكفي دائماً.
تطبيق APPR بحسب الرحلة الفعلية
قد تنطبق قواعد APPR الكندية على الرحلات المؤهلة إلى كندا أو منها أو داخلها وفق سبب الاضطراب وتصنيف الناقل والشروط الأخرى.
تطبيق CAAT 101 بحسب الرحلة الفعلية
قد تنطبق لائحة CAAT رقم 101 على المغادرات الدولية المجدولة المؤهلة من تايلاند وفق نوع الاضطراب ومدته وشروط اللائحة.
تحقق من الناقل الفعلي
رقم الحجز أو الرمز المشترك لا يحدد دائماً الشركة التي شغّلت الرحلة.
تواريخ التشغيل والخدمات الموسمية
قد يتغير الجدول أو تتوقف بعض الخطوط مؤقتاً؛ يجب التأكد من الرحلة الفعلية بتاريخ السفر.
الإخطار والبدائل والسبب
يؤثر سبب الاضطراب وموعد إشعار الإلغاء والبدائل ووقت الوصول النهائي في الحقوق.
الرحلات المتصلة المحمية
احتفظ بتفاصيل جميع القطاعات إذا كان الاتصال على حجز واحد محمي.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بما يثبت تفاصيل الرحلة المشغّلة بواسطة شيامن إير والاضطراب وتأثيره.
تأكيد الحجز والمسار الكامل وأرقام جميع الرحلات.
رمز الناقل والشركة المشغّلة الفعلية وأي مشاركة بالرمز.
بطاقات الصعود أو دليل الحضور في الموعد.
إشعارات التأخير أو الإلغاء وسبب الاضطراب المعلن.
موعد الوصول المجدول والفعلي إلى الوجهة النهائية.
توقيت إشعار الإلغاء وتفاصيل الرحلات البديلة.
سجلات إعادة الحجز أو الاسترداد أو الاتصال المحمي.
إيصالات المصروفات المعقولة المتعلقة بالاضطراب إن وجدت.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
حقوق تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية
تعرّف على متى يمكن تطبيق EC261 على الرحلات المؤهلة.
حقوق تعويض الرحلات في المملكة المتحدة
تعرّف على متى يمكن تطبيق UK261 على الرحلات المؤهلة.
حقوق تعويض الرحلات في كندا
تعرّف على متى يمكن تطبيق APPR على الرحلات المؤهلة.
حقوق تعويض الرحلات في تايلاند
تعرّف على متى يمكن تطبيق CAAT 101 على الرحلات المؤهلة.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة