Problemy z lotem British Airways? Nie przegap odszkodowania.
Zajmujemy się linią lotniczą. Bez wygranej nie płacisz.
Bezpłatna weryfikacja · Bez opłat z góry
W skrócie
Poradnik dotyczący odszkodowania — British Airways
Sama nazwa linii lotniczej nie przesądza o Twoich prawach. Znaczenie mają trasa, przewoźnik wykonujący lot i okoliczności zakłócenia.
Krótka odpowiedź
Czy za Twój lot może przysługiwać odszkodowanie?
Możesz ubiegać się o odszkodowanie w związku z opóźnieniem, odwołaniem, odmową przyjęcia na pokład wbrew Twojej woli lub utratą połączenia podczas kwalifikującej się podróży linią British Airways. Szczególnie istotne mogą być przepisy: UK261, EC261, APPR, GACA, SHY-YOLCU, CAAT 101, Mexico LAC i India DGCA. Travaro sprawdza pełną trasę i przewoźnika wykonującego lot przed ustaleniem, które przepisy mają zastosowanie.
Na tej stronie
Prawa pasażerów
Jakie prawa pasażera mogą mieć zastosowanie?
W zależności od trasy podczas podróży linią British Airways mogą obowiązywać różne przepisy chroniące pasażerów. Trzeba łącznie przeanalizować miejsce wylotu, miejsce przylotu, kierunek podróży, przewoźnika wykonującego lot i okoliczności zakłócenia.
Wielka Brytania
UK261
220–520 £ w kwalifikujących się przypadkach
Przepisy UK261 mogą mieć zastosowanie do niektórych lotów linii British Airways związanych z Wielką Brytanią. Znaczenie mają trasa, kierunek podróży i przewoźnik faktycznie wykonujący lot.
Przeczytaj poradnik dotyczący: Wielka BrytaniaUnia Europejska
EC261
250–600 € w kwalifikujących się przypadkach
Przepisy EC261 mogą mieć zastosowanie do wybranych lotów linii British Airways. Aby ustalić, czy obowiązują, trzeba sprawdzić lotnisko wylotu i przylotu, kierunek podróży oraz przewoźnika wykonującego lot.
Przeczytaj poradnik dotyczący: Unia EuropejskaKanada
APPR
Opóźnienie/odwołanie: 400–1 000 CAD · Odmowa przyjęcia na pokład: 900–2 400 CAD
Kanadyjskie przepisy APPR mogą mieć zastosowanie do niektórych lotów linii British Airways do Kanady, z Kanady lub wewnątrz kraju. Znaczenie mają przyczyna zakłócenia, opóźnienie przylotu i przewoźnik faktycznie wykonujący lot.
Przeczytaj poradnik dotyczący: KanadaArabia Saudyjska
GACA
Około 255–765 SAR w kwalifikujących się przypadkach opóźnienia
Prawa pasażerów określone przez GACA mogą dotyczyć wybranych lotów linii British Airways związanych z Arabią Saudyjską. Szczególne znaczenie mają wyloty z Arabii Saudyjskiej; przy przylotach istotny może być również przewoźnik wykonujący lot.
Przeczytaj poradnik dotyczący: Arabia SaudyjskaTurcja
SHY-YOLCU
Równowartość 100–600 € w TRY
Przepisy SHY-YOLCU mogą dotyczyć wybranych lotów linii British Airways związanych z Turcją. Ich zastosowanie zależy od trasy, kierunku podróży i przewoźnika faktycznie wykonującego lot.
Przeczytaj poradnik dotyczący: TurcjaTajlandia
CAAT 101
1 500–4 500 THB w kwalifikujących się przypadkach
Przepisy CAAT nr 101 mogą mieć zastosowanie do kwalifikujących się regularnych wylotów linii British Airways z Tajlandii. Znaczenie mają rodzaj i długość zakłócenia, odległość oraz pozostałe warunki.
Przeczytaj poradnik dotyczący: TajlandiaMeksyk
Mexico LAC
Procent wartości biletu i ustawowe środki ochrony w kwalifikujących się przypadkach
W przypadku kwalifikujących się podróży British Airways związanych z Meksykiem może mieć zastosowanie meksykańskie prawo lotnicze. Należy sprawdzić trasę, przyczynę i czas zakłócenia oraz faktycznego przewoźnika operującego.
Przeczytaj poradnik dotyczący: MeksykIndie
India DGCA
Odszkodowanie zależne od taryfy z limitem INR
Przepisy Indii przewidują opiekę przy opóźnieniu oraz warunkowe odszkodowanie przy niektórych odwołaniach, odmowach przyjęcia na pokład i utraconych przesiadkach. ($British Airways).
Przeczytaj poradnik dotyczący: IndieZakłócenia lotów
Co stało się z Twoim lotem British Airways?
Opóźniony lot
Znaczne opóźnienie przylotu może kwalifikować się do odszkodowania w zależności od trasy, obowiązujących praw pasażerów i przyczyny zakłócenia.
Odwołany lot
Prawa po odwołaniu lotu mogą zależeć od terminu powiadomienia, przyczyny odwołania i zaproponowanej podróży zastępczej.
Odmowa przyjęcia na pokład
Odmowa wejścia na pokład wbrew woli pasażera może w określonych okolicznościach dawać prawo do odszkodowania, innej podróży, zwrotu kosztu biletu i opieki.
Utracona przesiadka
Podróż z przesiadką zarezerwowana w ramach jednej rezerwacji może się kwalifikować, jeśli zakłócenie spowoduje znaczne opóźnienie dotarcia do celu.
Ważne warunki
Co może wpływać na Twoje uprawnienia?
Sama nazwa linii British Airways nie przesądza o prawie do odszkodowania. Prawidłowa ocena wymaga sprawdzenia rzeczywistej trasy, przewoźnika wykonującego lot, rodzaju zakłócenia i obowiązujących przepisów.
Znaczenie ma linia lotnicza, która faktycznie wykonała lot
Przy lotach obsługiwanych przez partnera lub sprzedawanych pod wspólnym kodem linia wymieniona na rezerwacji może być inna niż przewoźnik wykonujący lot. W przypadku podróży linią British Airways trzeba ustalić, kto faktycznie obsługiwał lot.
Trasa i kierunek podróży wpływają na obowiązujące przepisy
Miejsce wylotu, miejsce przylotu i kierunek podróży mogą decydować o tym, czy stosuje się przepisy EC261, UK261, APPR, GACA, SHY-YOLCU lub inne prawa pasażerów.
Godzina dotarcia do miejsca docelowego może być decydująca
W wielu przypadkach opóźnień i utraconych połączeń liczy się godzina dotarcia do końcowego miejsca docelowego objętego rezerwacją, a nie tylko godzina odlotu.
Przyczyna zakłócenia może wpływać na prawo do odszkodowania
Prawo do odszkodowania może zależeć od tego, czy zdarzenie pozostawało pod kontrolą linii lotniczej, czy wynikało z nadzwyczajnych okoliczności w rozumieniu odpowiednich przepisów.
Przy odwołaniu lotu ważny jest też termin powiadomienia
To, z jakim wyprzedzeniem poinformowano Cię o odwołaniu lotu, oraz zaproponowane alternatywne połączenia mogą wpływać na Twoje prawa.
Loty z przesiadką mogą być rozpatrywane jako jedna podróż
Jeżeli loty przesiadkowe są objęte jedną rezerwacją, zakłócenie wcześniejszego odcinka może mieć znaczenie, jeśli powoduje istotne opóźnienie dotarcia do miejsca docelowego.
Co zachować
Zachowaj dokładną dokumentację podróży
Zachowaj dokumenty potwierdzające pełną podróż linią British Airways, przewoźnika faktycznie wykonującego lot, zakłócenie i rzeczywistą godzinę dotarcia do miejsca docelowego.
Potwierdzenie rezerwacji linii British Airways i pełny plan podróży.
Karty pokładowe, bilety elektroniczne lub inne potwierdzenia podróży dotyczące zakłóconych lotów.
Numer lotu i nazwa linii lotniczej, która faktycznie wykonała zakłócony lot.
Wiadomości e-mail, SMS lub powiadomienia w aplikacji linii British Airways dotyczące zakłócenia.
Wyjaśnienie linii lotniczej dotyczące opóźnienia, odwołania lotu lub odmowy przyjęcia na pokład.
Informacje o zaproponowanym locie zastępczym, nowej rezerwacji lub zwrocie kosztów biletu.
Rzeczywista godzina dotarcia do końcowego miejsca docelowego.
Rachunki za uzasadnione wydatki na posiłki, nocleg lub transport lokalny, jeśli mają zastosowanie.
Złóż roszczenie z Travaro
Prostszy sposób dochodzenia roszczenia
Sprawdź swoją podróż
Podaj szczegóły lotu i opisz, co się stało. Travaro sprawdzi, które przepisy o prawach pasażerów mogą mieć zastosowanie.
Uzupełnij roszczenie
Jeśli zdecydujesz się kontynuować, podaj dane pasażera i prześlij dokumenty wymagane w tej sprawie.
Zajmiemy się linią lotniczą
Travaro analizuje roszczenie, przekazuje je linii, gdy jest gotowe, i prowadzi dalszą korespondencję. Postępy możesz śledzić online.
Zajmujemy się linią lotniczą. Bez wygranej nie płacisz.
Poznaj więcej poradników
Powiązane poradniki o odszkodowaniach za loty
Odszkodowanie za lot w Wielkiej Brytanii
Dowiedz się, kiedy przepisy UK261 mogą chronić pasażerów podróżujących na kwalifikujących się trasach związanych z Wielką Brytanią.
Odszkodowanie za opóźniony lot
Sprawdź, jak opóźnienie przylotu, trasa, przewoźnik wykonujący lot i przyczyna zakłócenia mogą wpływać na roszczenie.
Odszkodowanie za odwołany lot
Dowiedz się, jak termin powiadomienia, zaoferowany lot zastępczy i przyczyna odwołania mogą wpływać na Twoje prawa.
Odszkodowanie za lot w Tajlandii
Poznaj przepisy CAAT nr 101 dotyczące kwalifikujących się zakłóceń lotów w Tajlandii.
Odszkodowanie za lot w Meksyku
Dowiedz się więcej o meksykańskim prawie lotniczym, progach opóźnień i środkach ochrony przy kwalifikujących się zakłóceniach.
Odszkodowanie za lot w Indiach
Przepisy Indii przewidują opiekę przy opóźnieniu oraz warunkowe odszkodowanie przy niektórych odwołaniach, odmowach przyjęcia na pokład i utraconych przesiadkach.
Sprawdź swoją podróż
Twój lot został zakłócony. Nie rezygnuj z odszkodowania.
Bez wygranej nie płacisz. Śledź roszczenie online.
UZYSKAJ ODSZKODOWANIEBezpłatne sprawdzenie uprawnień · Bez opłaty z góry