Emirates · EK

Problemy z lotem Emirates? Nie przegap odszkodowania.

Zajmujemy się linią lotniczą. Bez wygranej nie płacisz.

Bezpłatna weryfikacja · Bez opłat z góry

W skrócie

Poradnik dotyczący odszkodowania — Emirates

Linia lotniczaEmirates (EK)
Przepisy, które mogą mieć zastosowanieEC261, UK261, APPR, GACA, SHY-YOLCU, Oman CAA, CAAT 101, Mexico LAC i India DGCA
Możliwe uprawnieniaOdszkodowanie, zwrot kosztów biletu, zmiana lotu i pomoc
Najważniejsze czynnikiTrasa, przewoźnik wykonujący lot, przyczyna i opóźnienie przylotu

Sama nazwa linii lotniczej nie przesądza o Twoich prawach. Znaczenie mają trasa, przewoźnik wykonujący lot i okoliczności zakłócenia.

Krótka odpowiedź

Czy za Twój lot może przysługiwać odszkodowanie?

Możesz ubiegać się o odszkodowanie w związku z opóźnieniem, odwołaniem, odmową przyjęcia na pokład wbrew Twojej woli lub utratą połączenia podczas kwalifikującej się podróży linią Emirates. Szczególnie istotne mogą być przepisy: EC261, UK261, APPR, GACA, SHY-YOLCU, Oman CAA, CAAT 101, Mexico LAC i India DGCA. Travaro sprawdza pełną trasę i przewoźnika wykonującego lot przed ustaleniem, które przepisy mają zastosowanie.

Prawa pasażerów

Jakie prawa pasażera mogą mieć zastosowanie?

W zależności od trasy podczas podróży linią Emirates mogą obowiązywać różne przepisy chroniące pasażerów. Trzeba łącznie przeanalizować miejsce wylotu, miejsce przylotu, kierunek podróży, przewoźnika wykonującego lot i okoliczności zakłócenia.

Unia Europejska

EC261

250–600 € w kwalifikujących się przypadkach

Przepisy EC261 mogą mieć zastosowanie do wybranych lotów linii Emirates. Aby ustalić, czy obowiązują, trzeba sprawdzić lotnisko wylotu i przylotu, kierunek podróży oraz przewoźnika wykonującego lot.

Przeczytaj poradnik dotyczący: Unia Europejska

Wielka Brytania

UK261

220–520 £ w kwalifikujących się przypadkach

Przepisy UK261 mogą mieć zastosowanie do niektórych lotów linii Emirates związanych z Wielką Brytanią. Znaczenie mają trasa, kierunek podróży i przewoźnik faktycznie wykonujący lot.

Przeczytaj poradnik dotyczący: Wielka Brytania

Kanada

APPR

W kwalifikujących się przypadkach może przysługiwać odszkodowanie

Kanadyjskie przepisy APPR mogą mieć zastosowanie do niektórych lotów linii Emirates do Kanady, z Kanady lub wewnątrz kraju. Znaczenie mają przyczyna zakłócenia, opóźnienie przylotu i przewoźnik faktycznie wykonujący lot.

Przeczytaj poradnik dotyczący: Kanada

Arabia Saudyjska

GACA

Przy kwalifikujących się wylotach z Arabii Saudyjskiej mogą obowiązywać prawa pasażerów

Prawa pasażerów określone przez GACA mogą dotyczyć wybranych lotów linii Emirates związanych z Arabią Saudyjską. Szczególne znaczenie mają wyloty z Arabii Saudyjskiej; przy przylotach istotny może być również przewoźnik wykonujący lot.

Przeczytaj poradnik dotyczący: Arabia Saudyjska

Turcja

SHY-YOLCU

Równowartość 100–600 € w TRY

Przepisy SHY-YOLCU mogą dotyczyć wybranych lotów linii Emirates związanych z Turcją. Ich zastosowanie zależy od trasy, kierunku podróży i przewoźnika faktycznie wykonującego lot.

Przeczytaj poradnik dotyczący: Turcja

Oman

Oman CAA

108–260 OMR w kwalifikujących się przypadkach

Prawa pasażerów w Omanie mogą mieć zastosowanie do kwalifikujących się podróży linii Emirates związanych z Omanem. Szczególnie istotne są wyloty z Omanu, a w określonych warunkach także przyloty obsługiwane przez omańskiego przewoźnika.

Przeczytaj poradnik dotyczący: Oman

Tajlandia

CAAT 101

1 500–4 500 THB w kwalifikujących się przypadkach

Przepisy CAAT nr 101 mogą mieć zastosowanie do kwalifikujących się regularnych wylotów linii Emirates z Tajlandii. Znaczenie mają rodzaj i długość zakłócenia, odległość oraz pozostałe warunki.

Przeczytaj poradnik dotyczący: Tajlandia

Meksyk

Mexico LAC

Procent wartości biletu i ustawowe środki ochrony w kwalifikujących się przypadkach

W przypadku kwalifikujących się podróży Emirates związanych z Meksykiem może mieć zastosowanie meksykańskie prawo lotnicze. Należy sprawdzić trasę, przyczynę i czas zakłócenia oraz faktycznego przewoźnika operującego.

Przeczytaj poradnik dotyczący: Meksyk

Indie

India DGCA

Odszkodowanie zależne od taryfy z limitem INR

Przepisy Indii przewidują opiekę przy opóźnieniu oraz warunkowe odszkodowanie przy niektórych odwołaniach, odmowach przyjęcia na pokład i utraconych przesiadkach. ($Emirates).

Przeczytaj poradnik dotyczący: Indie

Ważne warunki

Co może wpływać na Twoje uprawnienia?

Sama nazwa linii Emirates nie przesądza o prawie do odszkodowania. Prawidłowa ocena wymaga sprawdzenia rzeczywistej trasy, przewoźnika wykonującego lot, rodzaju zakłócenia i obowiązujących przepisów.

Znaczenie ma linia lotnicza, która faktycznie wykonała lot

Przy lotach obsługiwanych przez partnera lub sprzedawanych pod wspólnym kodem linia wymieniona na rezerwacji może być inna niż przewoźnik wykonujący lot. W przypadku podróży linią Emirates trzeba ustalić, kto faktycznie obsługiwał lot.

Trasa i kierunek podróży wpływają na obowiązujące przepisy

Miejsce wylotu, miejsce przylotu i kierunek podróży mogą decydować o tym, czy stosuje się przepisy EC261, UK261, APPR, GACA, SHY-YOLCU lub inne prawa pasażerów.

Godzina dotarcia do miejsca docelowego może być decydująca

W wielu przypadkach opóźnień i utraconych połączeń liczy się godzina dotarcia do końcowego miejsca docelowego objętego rezerwacją, a nie tylko godzina odlotu.

Przyczyna zakłócenia może wpływać na prawo do odszkodowania

Prawo do odszkodowania może zależeć od tego, czy zdarzenie pozostawało pod kontrolą linii lotniczej, czy wynikało z nadzwyczajnych okoliczności w rozumieniu odpowiednich przepisów.

Przy odwołaniu lotu ważny jest też termin powiadomienia

To, z jakim wyprzedzeniem poinformowano Cię o odwołaniu lotu, oraz zaproponowane alternatywne połączenia mogą wpływać na Twoje prawa.

Loty z przesiadką mogą być rozpatrywane jako jedna podróż

Jeżeli loty przesiadkowe są objęte jedną rezerwacją, zakłócenie wcześniejszego odcinka może mieć znaczenie, jeśli powoduje istotne opóźnienie dotarcia do miejsca docelowego.

Co zachować

Zachowaj dokładną dokumentację podróży

Zachowaj dokumenty potwierdzające pełną podróż linią Emirates, przewoźnika faktycznie wykonującego lot, zakłócenie i rzeczywistą godzinę dotarcia do miejsca docelowego.

Potwierdzenie rezerwacji linii Emirates i pełny plan podróży.

Karty pokładowe, bilety elektroniczne lub inne potwierdzenia podróży dotyczące zakłóconych lotów.

Numer lotu i nazwa linii lotniczej, która faktycznie wykonała zakłócony lot.

Wiadomości e-mail, SMS lub powiadomienia w aplikacji linii Emirates dotyczące zakłócenia.

Wyjaśnienie linii lotniczej dotyczące opóźnienia, odwołania lotu lub odmowy przyjęcia na pokład.

Informacje o zaproponowanym locie zastępczym, nowej rezerwacji lub zwrocie kosztów biletu.

Rzeczywista godzina dotarcia do końcowego miejsca docelowego.

Rachunki za uzasadnione wydatki na posiłki, nocleg lub transport lokalny, jeśli mają zastosowanie.

Złóż roszczenie z Travaro

Prostszy sposób dochodzenia roszczenia

01

Sprawdź swoją podróż

Podaj szczegóły lotu i opisz, co się stało. Travaro sprawdzi, które przepisy o prawach pasażerów mogą mieć zastosowanie.

02

Uzupełnij roszczenie

Jeśli zdecydujesz się kontynuować, podaj dane pasażera i prześlij dokumenty wymagane w tej sprawie.

03

Zajmiemy się linią lotniczą

Travaro analizuje roszczenie, przekazuje je linii, gdy jest gotowe, i prowadzi dalszą korespondencję. Postępy możesz śledzić online.

Zajmujemy się linią lotniczą. Bez wygranej nie płacisz.

Częste pytania

Pytania o odszkodowanie — Emirates

Poznaj więcej poradników

Powiązane poradniki o odszkodowaniach za loty

Odszkodowanie za lot w Unii Europejskiej

Dowiedz się, jakie prawa wynikają z EC261 przy opóźnieniu, odwołaniu lotu, odmowie przyjęcia na pokład i utracie połączenia.

Odszkodowanie za lot w Wielkiej Brytanii

Dowiedz się, kiedy przepisy UK261 mogą chronić pasażerów podróżujących na kwalifikujących się trasach związanych z Wielką Brytanią.

Odszkodowanie za lot w Kanadzie

Poznaj przepisy APPR oraz zasady dotyczące odszkodowania, zmiany lotu, zwrotu kosztów biletu i pomocy podczas podróży związanych z Kanadą.

Odszkodowanie za lot w Arabii Saudyjskiej

Poznaj prawa pasażerów wynikające z przepisów GACA w przypadku opóźnienia, odwołania lotu, odmowy przyjęcia na pokład i problemów z połączeniami.

Odszkodowanie za lot w Turcji

Poznaj przepisy SHY-YOLCU i prawa pasażerów obowiązujące podczas kwalifikujących się podróży związanych z Turcją.

Odszkodowanie za lot w Omanie

Poznaj prawa pasażerów w Omanie przy kwalifikujących się opóźnieniach, odwołaniach i odmowie przyjęcia na pokład.

Odszkodowanie za lot w Tajlandii

Poznaj przepisy CAAT nr 101 dotyczące kwalifikujących się zakłóceń lotów w Tajlandii.

Odszkodowanie za lot w Meksyku

Dowiedz się więcej o meksykańskim prawie lotniczym, progach opóźnień i środkach ochrony przy kwalifikujących się zakłóceniach.

Odszkodowanie za lot w Indiach

Przepisy Indii przewidują opiekę przy opóźnieniu oraz warunkowe odszkodowanie przy niektórych odwołaniach, odmowach przyjęcia na pokład i utraconych przesiadkach.

Sprawdź swoją podróż

Twój lot został zakłócony. Nie rezygnuj z odszkodowania.

Bez wygranej nie płacisz. Śledź roszczenie online.

UZYSKAJ ODSZKODOWANIE

Bezpłatne sprawdzenie uprawnień · Bez opłaty z góry