Turkish Airlines uçuşunuz aksadı mı? Tazminatı kaçırmayın.
Havayoluyla biz ilgileniyoruz. Kazanç yoksa ücret de yok.
Ücretsiz tazminat kontrolü · Peşin ödeme yok
Özet bilgi
Turkish Airlines tazminat rehberi
Yalnızca havayolunun adı haklarınızı belirlemez. Rota, uçuşu gerçekleştiren havayolu ve aksama ayrıntıları önemlidir.
Kısa cevap
Uçuşunuz uygun olabilir mi?
Turkish Airlines ile uygun bir gecikme, iptal, istem dışı uçağa kabul edilmeme veya aktarma aksaklığı yaşandıysa talepte bulunmanız mümkün olabilir. Bu seyahat için özellikle SHY-YOLCU, EC261, UK261, APPR, GACA, Oman CAA, CAAT 101, Mexico LAC ve India DGCA ilgili olabilir. Travaro herhangi bir düzenlemeyi uygulamadan önce tam güzergâhı ve uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolunu kontrol eder.
Bu sayfada
Yolcu hakları
Hangi yolcu hakları uygulanabilir?
Turkish Airlines ile yapılan seyahatlerde güzergâha bağlı olarak birden fazla yolcu hakları rejimi ilgili olabilir. Bu nedenle kalkış noktası, varış noktası, seyahat yönü, uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolu ve aksaklığın kesin koşulları birlikte değerlendirilir.
Türkiye
SHY-YOLCU
100–600 € tutarının TRY karşılığı
SHY-YOLCU, Turkish Airlines ile yapılan uygun Türkiye bağlantılı seyahatlerde uygulanabilir. Güzergâh, seyahat yönü ve uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolu, kuralların uygulanıp uygulanmayacağını ve nasıl uygulanacağını belirler.
Türkiye rehberini okuyunAvrupa Birliği
EC261
Uygun durumlarda 250–600 €
EC261, Turkish Airlines tarafından gerçekleştirilen bazı uygun seyahatlerde uygulanabilir. Kalkış noktası, varış noktası, seyahat yönü ve uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolunun statüsü başlıca belirleyici unsurlardandır.
Avrupa Birliği rehberini okuyunBirleşik Krallık
UK261
Uygun durumlarda 220–520 £
UK261, Turkish Airlines ile yapılan uygun Birleşik Krallık bağlantılı seyahatlerde uygulanabilir. Uygulanabilirlik özellikle güzergâha, seyahat yönüne ve uçuşu fiilen gerçekleştiren havayoluna bağlıdır.
Birleşik Krallık rehberini okuyunKanada
APPR
Gecikme/iptal: 400–1.000 CAD · Uçağa kabul edilmeme: 900–2.400 CAD
Turkish Airlines ile Kanada'ya, Kanada'dan veya Kanada içinde yapılan uygun seyahatlerde Kanada APPR kuralları uygulanabilir. Aksaklığın nedeni, varış gecikmesi ve uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolu başlıca belirleyici unsurlardandır.
Kanada rehberini okuyunSuudi Arabistan
GACA
Uygun gecikme durumlarında yaklaşık 255–765 SAR
GACA hakları, Turkish Airlines ile yapılan uygun Suudi Arabistan bağlantılı seyahatlerde uygulanabilir. Suudi Arabistan'dan kalkışlar özellikle önemlidir; varışlarda ise uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolunun statüsü de etkili olabilir.
Suudi Arabistan rehberini okuyunUmman
Oman CAA
Uygun durumlarda 108–260 OMR
Umman yolcu hakları, Turkish Airlines ile yapılan uygun Umman bağlantılı seyahatlerde uygulanabilir. Umman’dan kalkışlar özellikle önemlidir; belirli koşullarda Ummanlı taşıyıcıların Umman’a varışları da kapsama girebilir.
Umman rehberini okuyunTayland
CAAT 101
Uygun durumlarda 1.500–4.500 THB
CAAT 101, Turkish Airlines tarafından Tayland’dan gerçekleştirilen uygun tarifeli kalkışlarda uygulanabilir. Aksaklığın türü ve süresi, mesafe ve diğer koşullar hakları belirler.
Tayland rehberini okuyunMeksika
Mexico LAC
Uygun durumlarda bilet fiyatına dayalı yüzdeler ve yasal haklar
Meksika ile bağlantılı uygun Turkish Airlines seyahatlerinde Meksika Sivil Havacılık Kanunu uygulanabilir. Güzergâh, aksaklığın nedeni ve süresi ile fiili işletici havayolu değerlendirilmelidir.
Meksika rehberini okuyunHindistan
India DGCA
INR sınırlarına tabi ücrete dayalı tazminat
Hindistan kuralları gecikmelerde bakım desteği, bazı iptal, uçağa kabul edilmeme ve kaçırılan bağlantılarda koşullu tazminat sağlar. ($Turkish Airlines).
Hindistan rehberini okuyunUçuş aksamaları
Turkish Airlines uçuşunuzda ne oldu?
Geciken uçuş
Önemli bir varış gecikmesi; rotaya, uygulanabilir yolcu hakları kurallarına ve aksamanın nedenine bağlı olarak uygun olabilir.
İptal edilen uçuş
İptal hakları; bildirim zamanına, iptal nedenine ve sunulan alternatif seyahate bağlı olabilir.
Uçağa kabul edilmeme
İradeniz dışında uçağa kabul edilmeme, uygun koşullarda tazminat, alternatif ulaşım, iade ve bakım hakları doğurabilir.
Kaçırılan aktarma
Tek bir seyahat planı olarak rezerve edilen aktarmalı bir yolculuk, bir aksamanın nihai varış noktanıza önemli ölçüde geç ulaşmanıza neden olması hâlinde uygun olabilir.
Önemli koşullar
Uygunluğunuzu neler etkileyebilir?
Turkish Airlines adı tek başına tazminata uygun olup olmadığınızı belirlemek için yeterli değildir. Güvenilir bir değerlendirme için gerçek seyahat, uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolu, aksaklık ve uygulanabilir düzenleme birlikte incelenmelidir.
Uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolu önemlidir
Kod paylaşımı yapılan veya ortak havayolu tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda, rezervasyonda görünen havayolu ile etkilenen uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolu farklı olabilir. Bu nedenle Turkish Airlines ile yapılan bir seyahatte hangi hakların geçerli olduğunu değerlendirirken uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolu önem taşır.
Güzergâh ve seyahat yönü hangi kuralların geçerli olduğunu belirler
Kalkış noktası, varış noktası ve seyahat yönü; EC261, UK261, APPR, GACA, SHY-YOLCU veya başka bir yolcu hakları rejiminin ilgili olup olmadığını belirleyebilir.
Nihai varış noktasındaki gecikme belirleyici olabilir
Birçok gecikme veya aktarma durumunda yalnızca kalkış gecikmesi değil, korunan nihai varış noktanıza gerçekte ne zaman ulaştığınız önemlidir.
Aksaklığın nedeni önemlidir
Aksaklığın havayolunun kontrolünde olup olmaması veya olağanüstü koşullardan kaynaklanması, tazminat hakkını etkileyebilir.
İptallerde bilgilendirme zamanı da önemlidir
İptalden ne zaman haberdar edildiğiniz ve size sunulan alternatif ulaşım, uygulanabilir kurallara göre haklarınızı etkileyebilir.
Aktarmalı seyahatler bir bütün olarak değerlendirilir
Aktarma aynı rezervasyon kapsamında korunuyorsa, önceki bir uçuş bölümündeki aksaklık nihai varış noktasında önemli bir gecikmeye yol açtığında ilgili olabilir.
Neleri saklamalısınız?
Seyahatinizin kayıtlarını düzenli tutun
Turkish Airlines ile yaptığınız seyahatin tamamını, uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolunu, aksaklığı ve gerçek varış saatinizi doğrulamaya yardımcı olan belgeleri saklayın.
Turkish Airlines rezervasyon onayı ve seyahatin tamamına ait güzergâh bilgileri.
Etkilenen uçuş bölümlerine ait biniş kartları, elektronik biletler veya diğer seyahat belgeleri.
Uçuş numarası ve etkilenen uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolunun adı.
Aksaklıkla ilgili Turkish Airlines e-postaları, SMS'leri veya uygulama bildirimleri.
Gecikme, iptal veya uçağa kabul edilmeme için havayolunun bildirdiği nedenler.
Sunulan yeniden yönlendirme, alternatif ulaşım veya iade seçeneklerine ilişkin bilgiler.
Nihai varış noktasına gerçek varış saati.
İlgili olduğunda yemek, konaklama veya yerel ulaşım gibi makul masraflara ait makbuzlar.
Travaro ile talep oluşturun
Talebinizi takip etmenin daha kolay yolu
Seyahatinizi kontrol edin
Uçuş bilgilerinizi ve ne olduğunu anlatın. Travaro uygulanabilecek yolcu hakları kurallarını kontrol eder.
Talebinizi tamamlayın
Devam etmeyi seçerseniz dava için gerekli yolcu bilgilerini ve destekleyici belgeleri sağlayın.
Havayolu ile biz ilgileniyoruz
Travaro talebi inceler, hazır olduğunda gönderir ve siz ilerlemeyi çevrimiçi takip ederken havayolu ile takip sürecini yönetir.
Havayoluyla biz ilgileniyoruz. Kazanç yoksa ücret de yok.
Keşfetmeye devam edin
İlgili uçuş tazminatı rehberleri
Türkiye uçuş tazminatı
Uygun Türkiye bağlantılı seyahatlerde SHY-YOLCU ve yolcu hakları hakkında bilgi edinin.
Uçuş gecikmesi tazminatı
Varış gecikmesinin, güzergâhın, uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolunun ve aksaklığın nedeninin bir talebi nasıl etkileyebileceğini öğrenin.
İptal edilen uçuş tazminatı
İptal bildirim zamanının, alternatif ulaşımın ve iptal nedeninin haklarınızı nasıl etkileyebileceğini öğrenin.
Umman uçuş tazminatı
Uygun gecikme, iptal ve uçağa kabul edilmeme durumlarında Umman yolcu haklarını inceleyin.
Tayland uçuş tazminatı
Tayland’daki uygun uçuş aksaklıklarında CAAT 101 düzenlemesini inceleyin.
Meksika uçuş tazminatı
Meksika Sivil Havacılık Kanunu, gecikme eşikleri ve uygun aksaklıklarda uygulanabilecek haklar hakkında bilgi edinin.
Hindistan uçuş tazminatı
Hindistan kuralları gecikmelerde bakım desteği, bazı iptal, uçağa kabul edilmeme ve kaçırılan bağlantılarda koşullu tazminat sağlar.
Seyahatinizi kontrol edin
Uçuşunuz aksadı. Tazminat hakkınızı kaçırmayın.
Kazanç yoksa ücret yok. Talebinizi çevrimiçi izleyin.
TAZMİNAT ALÜcretsiz uygunluk kontrolü · Peşin hizmet ücreti yok