Vol retardé ou annulé ? Ne passez pas à côté de votre indemnisation.
Découvrez l’indemnisation qui vous revient.
Nous nous chargeons de la compagnie aérienne. Pas de gain, pas de frais.
Nous vous aidons aussi en cas de refus d’embarquement ou de correspondance manquée.
99% Taux de réussite
Des réclamations abouties, un bilan concret.
Compagnies aériennes du monde entier
Des grandes compagnies internationales aux compagnies régionales.
Pas de gain, pas de frais
Aucun paiement initial
Suivez votre dossier en ligne
Restez informé à chaque étape
Éligibilité
Vol perturbé ? Découvrez vos options d’indemnisation.
Retard, annulation, refus d’embarquement ou correspondance manquée ? Nous vérifions les règles applicables.
Retard à l’arrivée
Vol retardé
Si vous êtes arrivé avec un retard important, vous pouvez être éligible selon votre itinéraire, la compagnie aérienne opérante et la cause du retard.
Annulation
Vol annulé
Vous pouvez être éligible selon le moment où vous avez été informé, le transport alternatif proposé et la raison de l’annulation.
Refus d’embarquement
Refus d’embarquement
Si l’embarquement vous a été refusé contre votre volonté, vous pouvez être éligible au titre des règles relatives aux droits des passagers applicables à votre voyage.
Voyage avec correspondance
Correspondance manquée
Une correspondance manquée peut être éligible selon la façon dont votre voyage a été réservé, la perturbation qui l’a provoquée et votre retard à l’arrivée à la destination finale.
Comment ça marche
Un parcours plus simple, de la perturbation à la réclamation
De la vérification d’éligibilité au paiement, Travaro accompagne votre réclamation à chaque étape.
Vérifiez votre vol gratuitement.
Saisissez les détails de votre vol. Travaro vérifie les droits applicables.
Déposez votre réclamation
Si votre voyage peut être éligible, poursuivez le parcours guidé et fournissez les informations et documents nécessaires.
Nous gérons la procédure
Travaro examine la réclamation, la soumet à la compagnie aérienne lorsqu’elle est prête et assure le suivi.
Recevez votre paiement
Si l’indemnisation est approuvée et que les fonds de la compagnie aérienne sont reçus, Travaro organise votre paiement après déduction des frais de service convenus.
Pourquoi Travaro
Votre demande d’indemnisation, prise en charge de A à Z.
Travaro prend en charge les échanges avec la compagnie aérienne et organise votre dossier dans votre tableau de bord, afin que vous sachiez ce qui se passe et quand une action est requise de votre part.
Aucun frais initial
Aucun frais de service à l’avance. Travaro ne facture que si une indemnisation est obtenue.
Nous assurons le suivi avec la compagnie
Travaro soumet votre réclamation lorsqu’elle est prête et gère le suivi avec la compagnie aérienne.
Suivez votre réclamation en ligne
Consultez le statut, les mises à jour et les prochaines étapes depuis votre tableau de bord.
Des prochaines étapes claires
Si Travaro a besoin d’informations ou de documents supplémentaires, vous saurez exactement quoi fournir.
Prêt à commencer ?
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